М.Видео-Эльдорадо
2020-...
Ведущий менеджер по работе с социальными сетями
Управление присутствием двух крупнейших российских брендов электроники в соцсетях
Ведущий менеджер по работе с социальными сетями
Управление присутствием двух крупнейших российских брендов электроники в соцсетях
Мои задачи:
— Разработка и управление стратегией присутствия каждого из брендов (М.Видео и Эльдорадо) в соцсетях;
— Согласование стратегии с руководством компании, обоснование KPI и защита результатов; единоличное управление соцсетями;
— Постановка задач SMM-агентству, контроль за их выполнением в срок и с требуемым качеством;
— Поддержка проектов компании в соцсетях с учётом планов разных команд, и бизнеса в целом;
— Координация работы департаментов компании, вендоров, партнёров и агентств;
— Подключение коллег к отдельным конкретным задачам и проектам, делегирование и общее руководство по ним;
— Создание контент-плана, контроль за его выполнением;
— Поиск новых возможностей присутствия бренда в соцсетях (тик-ток, клабхаус, телеграм, тредс);
— Неоднократное проведение тендера на выбор SMM-агентства, подготовка ТЗ, проведение брифинга и встреч, оценка участников, выбор победителя;
— Продюсирование интеграций у инфлюенсеров, поиск и отбор блогеров под задачи, анализ прошедших размещений;
— Создание сетки контент-мейкеров вертикальных видео, продюсирование съёмок (написание тз, организация съёмок в магазине, подключение персонала и тд);
— Продюсирование стримов разной сложности;
— Разработка и контроль за спецпроектами, в том числе и выходящие за пределы соцсетей;
— Контроль за отчётами и бюджетом, документооборот по проекту;
— Анализ работы SMM-агентства и выполнения KPI;
— Перенос управления соцсетями из департамента PR в департамент маркетинга с переориентацией на соответствующие цели и обновлением стратегии.
— Разработка и управление стратегией присутствия каждого из брендов (М.Видео и Эльдорадо) в соцсетях;
— Согласование стратегии с руководством компании, обоснование KPI и защита результатов; единоличное управление соцсетями;
— Постановка задач SMM-агентству, контроль за их выполнением в срок и с требуемым качеством;
— Поддержка проектов компании в соцсетях с учётом планов разных команд, и бизнеса в целом;
— Координация работы департаментов компании, вендоров, партнёров и агентств;
— Подключение коллег к отдельным конкретным задачам и проектам, делегирование и общее руководство по ним;
— Создание контент-плана, контроль за его выполнением;
— Поиск новых возможностей присутствия бренда в соцсетях (тик-ток, клабхаус, телеграм, тредс);
— Неоднократное проведение тендера на выбор SMM-агентства, подготовка ТЗ, проведение брифинга и встреч, оценка участников, выбор победителя;
— Продюсирование интеграций у инфлюенсеров, поиск и отбор блогеров под задачи, анализ прошедших размещений;
— Создание сетки контент-мейкеров вертикальных видео, продюсирование съёмок (написание тз, организация съёмок в магазине, подключение персонала и тд);
— Продюсирование стримов разной сложности;
— Разработка и контроль за спецпроектами, в том числе и выходящие за пределы соцсетей;
— Контроль за отчётами и бюджетом, документооборот по проекту;
— Анализ работы SMM-агентства и выполнения KPI;
— Перенос управления соцсетями из департамента PR в департамент маркетинга с переориентацией на соответствующие цели и обновлением стратегии.
Результаты:
— Постоянный рост ключевых метрик во всех соцсетях;
— Рост телеграм-канала с 7 до 220 тысяч подписчиков без медиа-бюджета;
— Рост аудитории медийной площадки даже с учётом сокращения количества соцсетей;
— Налаженный процесс продажи размещений в соцсетях партнёрам и вендорам;
— Разработка и перераспределение KPI на более подходящие бизнесу и ежегодное выполнение всех поставленных KPI;
— Одни из лучших показателей по вовлечённости среди конкурентов сначала в ВК, затем в тг-канале;
— Выстроенная работа с агентством, удобные для обеих сторон процессы;
— Премия «Барс» — лучший сотрудник 2021 года.
Главный челлендж:
Постоянный поиск возможностей для роста двух брендов в соцсетях в турбулентное время в условиях сокращающихся возможностей.
— Постоянный рост ключевых метрик во всех соцсетях;
— Рост телеграм-канала с 7 до 220 тысяч подписчиков без медиа-бюджета;
— Рост аудитории медийной площадки даже с учётом сокращения количества соцсетей;
— Налаженный процесс продажи размещений в соцсетях партнёрам и вендорам;
— Разработка и перераспределение KPI на более подходящие бизнесу и ежегодное выполнение всех поставленных KPI;
— Одни из лучших показателей по вовлечённости среди конкурентов сначала в ВК, затем в тг-канале;
— Выстроенная работа с агентством, удобные для обеих сторон процессы;
— Премия «Барс» — лучший сотрудник 2021 года.
Главный челлендж:
Постоянный поиск возможностей для роста двух брендов в соцсетях в турбулентное время в условиях сокращающихся возможностей.
М.Видео-Эльдорадо
КЕЙСЫ
Буст для телеграма
Мощное усиление совместного телеграм-канала на оба бренда
Канал был создан в начале 2023 года, но должного внимания в силу внутренних причин ему не уделялось. К концу года с помощью посевов и розыгрышей нам удалось достичь 7+ тысяч подписчиков, однако стало очевидно, что классические способы привлечения аудитории в случае постоянно сокращающихся бюджетов неприемлемы.
Чтобы нарастить подписчиков с помощью имеющихся баз клиентов, я предложил, согласовал и вместе с агентством полностью реализовал механику по выдаче промокодов в телеграм-боте. К этой акции были привлечены различные CRM-инструменты, такие как e-mail рассылки и пуш-уведомления, а так же некоторые другие внутренние инструменты, такие как сторисы в приложении. Итого, скоординировав все усилия, нам удалось вырастить телеграм-канал на 120+ тысяч подписчиков, понеся затраты только на создание бота — менее 150 тысяч рублей.
Промокоды так же помогли не только вырасти соцсетям, но и всему бизнесу усилить продажи в эти периоды. В дальнейшем мы продолжили использовать данную механику совместно с коллегами и за следующие флайты вырастили канал до 220+ тысяч подписчиков, что привело, в числе прочего, к усиленному интересу со стороны вендоров и продажам публикаций в канале, как в самостоятельной медийной площадке.
Посевы
Отработка инфоповодов с высокой конверсией и сниженным CPV
В 2023 году мы использовали посевы в телеграме со мемными изображениями для значимых инфоповодов: презентация и старт предзаказов флагманских новинок от Samsung и айфонов от Apple — нестандартный подход в синергии с горячими новинками позволил не только повысить конверсии, но и получить доходность с этих публикаций, почти в 30 раз превышающую стоимость размещений. В 2024 году мы решили ещё немного докрутить тактику, использовав не просто нестандартные статичные изображения, а трендовые AR-видео
— HONOR Magic V2 — узнаваемые дома-книжки на Новом Арбате превращаются в трендовые смартфоны, которые можно купить в М.Видео.
Посевы с AR-технологиями позволили снизить стоимость CPV почти вдвое и увеличить конверсию в несколько раз по сравнению с использованием статичных изображений. К сожалению, в эти разы из-за отсутствия обновления Google Analytics в России, посчитать доходность с этих посевов оказалось невозможным.
— HONOR Magic V2 — узнаваемые дома-книжки на Новом Арбате превращаются в трендовые смартфоны, которые можно купить в М.Видео.
- Охват: 551 500 (превышение прогноза на 38%)
- Конверсия: 4 559
- CPV снижен на 27%
- Охват: 818 700 (превышение прогноза на 29%)
- Конверсия: 3 843
- CPV снижен на 24%
- Охват: 904 300 (превышение прогноза на 54%)
- Конверсия: 6 844
- CPV снижен на 36%
Посевы с AR-технологиями позволили снизить стоимость CPV почти вдвое и увеличить конверсию в несколько раз по сравнению с использованием статичных изображений. К сожалению, в эти разы из-за отсутствия обновления Google Analytics в России, посчитать доходность с этих посевов оказалось невозможным.
Стримы и видео-контент
Продашкн и организация процессов работы с видео
Проведение прямых эфиров
Накануне Евро-2020 мы решили провести стрим, посвящённый выбору телевизора для просмотра футбола, который проходил прямо в магазине М.Видео и подсвечивал сразу несколько телевизоров, что само по себе уже более сложная задача, чем проведение эфира из студии. Экспертом от бренда стал продавец-консультант, которого мы нашли сами — он выступал в паре со звёздным ведущим Романом Косицыным и после подготовки выглядел в кадре очень уверенным для непрофессионала. Кроме непосредственной организации лайва и общего взаимодействия команды М.Видео с продакшном агентства, я контролировал и всю контентную обвязку стрима. Пост с анонсом набрал охват 339910, а сам прямой эфир — 333113 просмотров при минимальных вложениях в продвижение, а ТВ стали самой продаваемой категорией месяца. Кроме этого стримы, мы так же проводили и другие, как свои, так и с вендорами: презентовали новые продукты Майкрософт, рассказывали про их инклюзивность, показывали продукты Tefal для дачи, праздновали Новый год и тд
В 2022 году в связи с объединением функций М.Видео и Эльдорадо данное направление полностью ушло отделу спецпроектов, но контентная обвязка стримов (анонсы, прогревы, переупаковка контента из эфиров) всегда оставалась в зоне ответственности SMM.
Накануне Евро-2020 мы решили провести стрим, посвящённый выбору телевизора для просмотра футбола, который проходил прямо в магазине М.Видео и подсвечивал сразу несколько телевизоров, что само по себе уже более сложная задача, чем проведение эфира из студии. Экспертом от бренда стал продавец-консультант, которого мы нашли сами — он выступал в паре со звёздным ведущим Романом Косицыным и после подготовки выглядел в кадре очень уверенным для непрофессионала. Кроме непосредственной организации лайва и общего взаимодействия команды М.Видео с продакшном агентства, я контролировал и всю контентную обвязку стрима. Пост с анонсом набрал охват 339910, а сам прямой эфир — 333113 просмотров при минимальных вложениях в продвижение, а ТВ стали самой продаваемой категорией месяца. Кроме этого стримы, мы так же проводили и другие, как свои, так и с вендорами: презентовали новые продукты Майкрософт, рассказывали про их инклюзивность, показывали продукты Tefal для дачи, праздновали Новый год и тд
В 2022 году в связи с объединением функций М.Видео и Эльдорадо данное направление полностью ушло отделу спецпроектов, но контентная обвязка стримов (анонсы, прогревы, переупаковка контента из эфиров) всегда оставалась в зоне ответственности SMM.
Создание сетки микроблогеров и контент-мейкеров для публикации вертикальных коротких видео
В 2021 году нам удалось согласовать создание аккаунта в тик-токе — для его наполнения, а так же последующего использования контента в подходящих соцсетях (инстаграм рилз, вк клипы) было решено как делать шуточные видео силами агентства, так и закупить услуги по созданию клипов у профессиональных контент-мейкеров. В мои функции входил отбор блогеров, определение ключевых коммуникационных фокусов, согласование ТЗ для съёмок и их организация в магазинах с задействованием продавцов-консультантов в роликах. В дальнейшем эти наработки помогли вместе с отделом контента и HR организовать программу Эм.Блогер, созданную для поощрения и мотивации сотрудников, которые сами снимают контент в магазинах и участвуют в съёмках профессиональной продакшн-команды. В 2023 году в связи с сокращением бюджетов, уходом из России тик-тока и запретом Инстаграма, а так же перераспределением функций внутри организации было решено передать работы по созданию коротких видео собственной команде видеопроизводства в отделе контента. Сейчас мы активно взаимодействуем с коллегами, даём рекомендации, оставляем задания и публикуем готовые видео в соцсети.
В 2021 году нам удалось согласовать создание аккаунта в тик-токе — для его наполнения, а так же последующего использования контента в подходящих соцсетях (инстаграм рилз, вк клипы) было решено как делать шуточные видео силами агентства, так и закупить услуги по созданию клипов у профессиональных контент-мейкеров. В мои функции входил отбор блогеров, определение ключевых коммуникационных фокусов, согласование ТЗ для съёмок и их организация в магазинах с задействованием продавцов-консультантов в роликах. В дальнейшем эти наработки помогли вместе с отделом контента и HR организовать программу Эм.Блогер, созданную для поощрения и мотивации сотрудников, которые сами снимают контент в магазинах и участвуют в съёмках профессиональной продакшн-команды. В 2023 году в связи с сокращением бюджетов, уходом из России тик-тока и запретом Инстаграма, а так же перераспределением функций внутри организации было решено передать работы по созданию коротких видео собственной команде видеопроизводства в отделе контента. Сейчас мы активно взаимодействуем с коллегами, даём рекомендации, оставляем задания и публикуем готовые видео в соцсети.
Рэп-баттл продавца-консультанта
В 2021 году в твиттере увидели вызов на настоящий рэп-баттл от «Связного». В кратчайшие сроки нашли инициативного и талантливого сотрудника розницы, который сочинил и зачитал рэп, а мы сняли для него настоящий клип, куда пригласили ещё двух сотрудниц М.Видео. От момента вызова на баттл до публикации стильного ответа прошло 12 дней, ролик использовался не только в SMM и PR, получив бесплатное внимание со стороны медиа, но и для внутренней коммуникации и HR, закрывая множество задач по привлечению новых и мотивации старых сотрудников.
В 2021 году в твиттере увидели вызов на настоящий рэп-баттл от «Связного». В кратчайшие сроки нашли инициативного и талантливого сотрудника розницы, который сочинил и зачитал рэп, а мы сняли для него настоящий клип, куда пригласили ещё двух сотрудниц М.Видео. От момента вызова на баттл до публикации стильного ответа прошло 12 дней, ролик использовался не только в SMM и PR, получив бесплатное внимание со стороны медиа, но и для внутренней коммуникации и HR, закрывая множество задач по привлечению новых и мотивации старых сотрудников.
ребрендинг
Поддержка ребрендинга М.Видео в социальных сетях
6 декабря 2023 года произошёл масштабный ребрендинг М.Видео — не просто смена логотипа и визуального стиля, но и изменение восприятия бренда в сторону сервисной компании и главного эксперта по технике.
Мы поддержали такое важное событие, единовременно переодев все соцсети в новый стиль и объяснив подписчикам в постах все изменения. Знакомство с новым брендом состоялось не только благодаря стандартным инструментам, но и с помощью посевов AR-ролика с презентацией нового логотипа, создания и активного использования в коммуникации брендового эмодзи-пака, а так же разработки специальных новогодних обоев для смартфонов, выполненных в новом стиле и подчёркивающих изменения бренда.
Так же, в этот момент была обновлен совместный телеграм-канал
М.Видео| Эльдорадо — он был переименован, а контентная стратегия претерпела небольшие изменения.
Мы поддержали такое важное событие, единовременно переодев все соцсети в новый стиль и объяснив подписчикам в постах все изменения. Знакомство с новым брендом состоялось не только благодаря стандартным инструментам, но и с помощью посевов AR-ролика с презентацией нового логотипа, создания и активного использования в коммуникации брендового эмодзи-пака, а так же разработки специальных новогодних обоев для смартфонов, выполненных в новом стиле и подчёркивающих изменения бренда.
Так же, в этот момент была обновлен совместный телеграм-канал
М.Видео| Эльдорадо — он был переименован, а контентная стратегия претерпела небольшие изменения.
Кокурс к премьере сериала от START
Масштабный кросс-платформенный розыгрыш с креативной механикой и чат-ботом
М.Видео совместно с онлайн-кинотеатром START запустили конкурс с чат-ботом в комментариях, целью которого было осветить и поддержать выход нового сериала «Бедные Абрамовичи», а также поддержать промо кампанию «Скидки до 65% на подписки Start при покупке любых товаров».
Для большего охвата кампании разработали экосистему, в которой публиковали контент на двух площадках сразу — в телеграм-канале и в ВК. Для увеличения вовлечённости на весь срок проведения конкурса применяли механики, направленные на интерактив и развлечение пользователей. Такие как чат-бот, игры в комментариях, динамические посты и динамические обложки.
Итого в результате кросс-платформенной коммуникации мы получили высокий уровень вовлечения в конкурс (ERR конкурсного поста составил 15,64%, а общий показатель за месяц в ВК — 36,86%) и рекламные охваты, превышающие плановые показатели.
Для большего охвата кампании разработали экосистему, в которой публиковали контент на двух площадках сразу — в телеграм-канале и в ВК. Для увеличения вовлечённости на весь срок проведения конкурса применяли механики, направленные на интерактив и развлечение пользователей. Такие как чат-бот, игры в комментариях, динамические посты и динамические обложки.
Итого в результате кросс-платформенной коммуникации мы получили высокий уровень вовлечения в конкурс (ERR конкурсного поста составил 15,64%, а общий показатель за месяц в ВК — 36,86%) и рекламные охваты, превышающие плановые показатели.
Таророзыгрыш
с Яндекс в телераме
с Яндекс в телераме
Нестандартная подсветка акции от Яндекс с привлечением трафика на страницу товара
В рамках глобального маркетингового промо на сайтах М.Видео и Эльдорадо был запрос не только на базовые посты и сторисы с анонсом Таророзыгрыша, но и на его нестандартную подсветку в соцсетях. Мы предложили креативную механику, которая работала бы как на охват и вовлечение, необходимые в соцсетях, так и на трафик на карточки товаров, участвующих в акции.
Подписчики участвовали в дополнительном конкурсе в телеграм-канале, для победы в котором им требовалось в определённый день зайти на сайт М.Видео или Эльдорадо и найти спрятанную там карту Таро и отправить её в комментарии. Конечно же, мы подсказывали участникам в анонсах в дни, когда новая карта появлялась на сайте. Среди всех, кто присылал правильные карты, мы случайным образом разыграли актуальный на тот момент айфон.
Подписчики участвовали в дополнительном конкурсе в телеграм-канале, для победы в котором им требовалось в определённый день зайти на сайт М.Видео или Эльдорадо и найти спрятанную там карту Таро и отправить её в комментарии. Конечно же, мы подсказывали участникам в анонсах в дни, когда новая карта появлялась на сайте. Среди всех, кто присылал правильные карты, мы случайным образом разыграли актуальный на тот момент айфон.
Результаты конкурса в телеграме:
>2000 переходов целевого трафика
175,2К просмотров у трёх конкурсных публикаций в тг
1029 реакция у этих постов
>1500+ участников
>2000 переходов целевого трафика
175,2К просмотров у трёх конкурсных публикаций в тг
1029 реакция у этих постов
>1500+ участников
Битва городов: стрит-арт-2121
Творческий конкурс федерального масштаба в концепции современного искусства
Коллеги из розницы обратились к нам за помощью — у них родилась идея как-то украсить пустые стены в разных магазинах. Мы предложили провести конкурс стритарта — использовать его как инфоповод в соцсетях и PR, украсить пустующие стены и привлечь внимание более молодой активной аудитории.
Художники из 10 городов пополнили портфолио крутыми рисунками и сотрудничеством с крупнейшим брендом и внесли свой вклад в развитие городской среды.
Победитель получил денежный приз 100 000 рублей, а жителям города-победителя подарили по 500 бонусов М.Видео для покупки техники — всего было начислено 27 500 000 бонусов клиентам М.Видео из Оренбурга.
На этапе анонса (посты в собственных аккаунтах, у блогеров, в тематических группах VK и телеграме) охват проекта составил более 731 000 пользователей,
ERR — 1,91%.
За 4 дня мы получили более 100 заявок на участие. Из них выбрали 16: одну команду и 15 индивидуальных райтеров.
За 2 месяца пользователи посетили страницу контеста более 3 500 раз.
К сообществу VK М.Видео присоединились более 3 000 человек в возрасте 18 – 44. В Instagram — более 12 000.
И это не считая того количества посетителей магазинов, которые до сих пор могут увидеть красоту своими глазами!
Художники из 10 городов пополнили портфолио крутыми рисунками и сотрудничеством с крупнейшим брендом и внесли свой вклад в развитие городской среды.
Победитель получил денежный приз 100 000 рублей, а жителям города-победителя подарили по 500 бонусов М.Видео для покупки техники — всего было начислено 27 500 000 бонусов клиентам М.Видео из Оренбурга.
На этапе анонса (посты в собственных аккаунтах, у блогеров, в тематических группах VK и телеграме) охват проекта составил более 731 000 пользователей,
ERR — 1,91%.
За 4 дня мы получили более 100 заявок на участие. Из них выбрали 16: одну команду и 15 индивидуальных райтеров.
За 2 месяца пользователи посетили страницу контеста более 3 500 раз.
К сообществу VK М.Видео присоединились более 3 000 человек в возрасте 18 – 44. В Instagram — более 12 000.
И это не считая того количества посетителей магазинов, которые до сих пор могут увидеть красоту своими глазами!
В двух словах о других кейсах:
— Внедрение цифрового амбассадора ЭмВи в контент с помощью разнообразных инструментов: от кружочков в телеграме до ответов от её имени в комментариях. В том числе и участие в разработке спецпроектов с ней.
— Использование всех амбассадоров M.Team в коммуникации в соцсетях: креативные интеграции с Wylsacom и Рузилем Минекаевым, подсветка отдельных категорий товаров с Ляйсан Утяшевой, использование Александра Пушного и размещение в его соцсетях. Презентация M.Team подписчикам.
— Партнёрские активности с ФК «Динамо» — розыгрыши билетов + совместные публикации и поздравления от футболистов на 14 февраля.
— Розыгрыши горячих новинок:
— Участие в различных флешмобах брендов в соцсетях и ситуативная реакция на инфоповоды. Два примера реакции на инфоповоды:
— Полная подготовка к тендеру по выбору SMM-агентства в 2021 и 2023 годах: коммуникация с департаментом закупок, составление ТЗ, проведение брифинга, дебрифингов, составление шорт-листа, оценка участников и выбор победителя. Во втором случае тендер проходил одновременно с процессом перемещения функции SMM из департамента PR в департамент маркетинга, поэтому на каждом из этапов происходили корректировки, а в итоге — выбор нового агентства и полная передача дел новому агентству.
— Моментальная реакция на создание социальной сети Threads, активность в собственных аккаунтах в первое время после старта, в дни наибольшего наплыва пользователей. Первый в России розыгрыш от бренда в этой соцсети.
— Внедрение цифрового амбассадора ЭмВи в контент с помощью разнообразных инструментов: от кружочков в телеграме до ответов от её имени в комментариях. В том числе и участие в разработке спецпроектов с ней.
— Использование всех амбассадоров M.Team в коммуникации в соцсетях: креативные интеграции с Wylsacom и Рузилем Минекаевым, подсветка отдельных категорий товаров с Ляйсан Утяшевой, использование Александра Пушного и размещение в его соцсетях. Презентация M.Team подписчикам.
— Партнёрские активности с ФК «Динамо» — розыгрыши билетов + совместные публикации и поздравления от футболистов на 14 февраля.
— Розыгрыши горячих новинок:
- На следующий день после презентации Apple, организовали розыгрыш iPhone 16 Pro. Пост с розыгрышем по кнопке стал одним из самых просматриваемых в канале без использования промо-бюджета.
- На следующий день после мировой презентации новинок Samsung, в телеграм-канале начался розыгрыш 6 смартфонов — главных звёзд Galaxy Unpacked. Благодаря, комбинации платных и условно-бесплатных инструментов продвижения, а так же волне обсуждения новинок удалось собрать максимальное количество реакций к посту в канале (6304 реакций, >101К просмотров, 11146 участников и рост подписчиков канала — 23270 человек)
- В дальнейшем розыгрыши с подобной механикой и разными наборами инструментов продвижения проводили так же и для менее обсуждаемых и популярных новинок: HONOR X9c и X8c, чтобы повысить интерес и к этим смартфонам.
— Участие в различных флешмобах брендов в соцсетях и ситуативная реакция на инфоповоды. Два примера реакции на инфоповоды:
1) В 2022 году российский твиттер всколыхнула история 11-летнего Матвея, который построил свой собственный город из бумаги и завёл телеграм-канал этого города. М.Видео не был в числе первых брендов, которые просто использовали повод для своих постов для моментальной реакции — в это время мы внутри смогли договориться о подарке: для роста бумажного города решили отправить Матвею принтер, о чём рассказали подписчикам, собрав положительные реакции и почти 6 тысяч просмотров в этот момент, а так же после получения его семьёй принтера — заработав фримедиа в СМИ и различных телеграм-каналах — всего более 80 тысяч просмотров.
2) В апреле 2024 года пользовательница инстаграма выложила танец в магазине М.Видео под музыкальный ремикс старого мема «с какой стати», где звонили в колл-центр как раз М.Видео. Мы сразу отреагировали на этот пост, попросили разрешение на публикацию у себя, а так же начислили ей 5600 бонусных рублей на счёт (отсылка всё к тому же легендарному мему) = ещё один очень довольный клиент и наш подписчик, который поделился этой историей в сторис.— Полная подготовка к тендеру по выбору SMM-агентства в 2021 и 2023 годах: коммуникация с департаментом закупок, составление ТЗ, проведение брифинга, дебрифингов, составление шорт-листа, оценка участников и выбор победителя. Во втором случае тендер проходил одновременно с процессом перемещения функции SMM из департамента PR в департамент маркетинга, поэтому на каждом из этапов происходили корректировки, а в итоге — выбор нового агентства и полная передача дел новому агентству.
— Моментальная реакция на создание социальной сети Threads, активность в собственных аккаунтах в первое время после старта, в дни наибольшего наплыва пользователей. Первый в России розыгрыш от бренда в этой соцсети.
